Política de Privacidade
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Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o nosso espaço, por meio da plataforma Conecta Pro, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes e visitantes que acessam nossos serviços.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados, você entende e concorda com as práticas descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal nº 13.709/2018), do Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990) e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

O estabelecimento nosso espaço, na qualidade de Controlador de Dados, obriga-se ao disposto nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

Coletamos e utilizamos dados pessoais para viabilizar a prestação dos serviços e aprimorar a experiência de uso.

1.1. Dados fornecidos diretamente pelo titular

1.2. Dados coletados automaticamente

1.3. Finalidades do tratamento

2. Como coletamos seus dados?

Seus dados pessoais são coletados das seguintes formas:

2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o tratamento dos seus dados. Em consonância com a LGPD, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

A qualquer tempo e sem custo, você poderá revogar seu consentimento. A revogação pode implicar a impossibilidade de uso de algumas funcionalidades que dependem dos dados fornecidos, como o histórico de agendamentos.

3. Quais são os seus direitos?

Asseguramos a todos os titulares os direitos previstos no artigo 18 da LGPD. De forma gratuita e a qualquer tempo, você pode:

4. Como exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos, entre em contato diretamente com o estabelecimento nosso espaço pelo WhatsApp ou presencialmente. Podemos solicitar documentos ou informações adicionais para confirmar sua identidade como titular dos dados antes de atender à solicitação.

Em caso de dúvidas relacionadas à plataforma Conecta Pro, você também pode entrar em contato pelo e-mail: privacidade@conectapro.net.br

5. Por quanto tempo seus dados são armazenados?

Seus dados serão armazenados durante o tempo necessário para a prestação dos serviços ou enquanto a relação entre você e o estabelecimento perdurar.

Após o encerramento da relação ou solicitação de exclusão, os dados serão removidos em até 15 dias úteis, salvo nas hipóteses legais previstas no artigo 16 da LGPD:

  1. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
  2. Estudo por órgão de pesquisa, garantida a anonimização quando possível
  3. Transferência a terceiro, respeitados os requisitos legais
  4. Uso exclusivo do controlador, vedado o acesso por terceiros, desde que anonimizados

Informações imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais ou administrativas serão mantidas mesmo após a exclusão dos demais dados.

6. Como mantemos seus dados seguros?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

⚠️ Embora adotemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é inteiramente livre de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Prezamos pela sua privacidade e não comercializamos seus dados pessoais nem os compartilhamos com terceiros não autorizados.

Seus dados poderão ser compartilhados nos seguintes casos:

7.1. Transferência internacional de dados

Os servidores da Supabase e da Cloudflare podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, seus dados continuam protegidos pela LGPD e pelos padrões de segurança internacionais adotados por essas plataformas. Ao aceitar esta Política, você consente com essa transferência nas finalidades aqui descritas.

8. Cookies e armazenamento local

Utilizamos cookies de sessão e armazenamento local do navegador (localStorage) para manter você autenticado, lembrar preferências e melhorar a experiência de uso. Esses dados ficam no seu dispositivo e são usados exclusivamente para o funcionamento da plataforma.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto do sistema. Saiba como gerenciar cookies em:

9. Alterações desta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, especialmente para adequação a mudanças legislativas ou nos serviços prestados. Recomendamos que você a revise periodicamente.

Alterações relevantes serão comunicadas pelo estabelecimento ou notificadas na plataforma antes de entrarem em vigor. O uso continuado dos serviços após as modificações implica concordância com a nova versão da Política.

10. Responsabilidade

Comprometemo-nos a manter esta Política atualizada, observar suas disposições e zelar pelo seu cumprimento. Caso a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados — exija providências em relação ao tratamento de dados, comprometemo-nos a cumpri-las.

10.1. Isenção de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

  1. Consequências decorrentes de negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação aos seus próprios dados de acesso
  2. Ações maliciosas de terceiros (ex.: ataques cibernéticos), exceto se comprovada conduta culposa da plataforma
  3. Inveracidade de informações inseridas pelo usuário — dados incorretos fornecidos de má-fé são de responsabilidade exclusiva do titular

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre esta Política e o tratamento dos seus dados, entre em contato com o estabelecimento diretamente ou pelo canal da plataforma Conecta Pro:

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